PhiloCampus ne gère pas directement les codes payants (nous utilisons le système Allopass) mais nous pouvons tout de même vous aider.
Assurez vous d'abord que le problème ne vient pas d'un de ces cas de figure :

- votre navigateur internet accepte les cookies (à régler dans les options)
- votre navigateur internet est à jour (navigateurs testés : internet explorer 6 et 7, firefox, safari)
- ce code n'a pas déjà été utilisé
- vous avez bien recopié le code
- le code n'a pas été obtenu il y a plus de 30 jours

Si vous êtes sûr que le code entré est correct est que votre navigateur est bien configuré, nous vous invitons à nous contacter en nous précisant : le code, le pays d'achat, le moyen de paiement, l'heure de l'obtention du code, le navigateur et enfin le système d'exploitation utilisés.